Підтримка

Питання, помилки, ідеї — ми читаємо кожен лист.

Найшвидше — із застосунку: меню ··· → Написати в підтримку. До листа додаються версія застосунку й ваш пристрій, тож ми зможемо відповісти швидше.

Написати в підтримку support at chessboardcam dot com

Новини й оновлення: Chessboard Cam у Facebook.

Питання

Як установити телефон?

Поставте телефон на штатив або підставку над дошкою, з невеликим нахилом, щоб усі 64 поля були в кадрі й досить близько. Потрібне яскраве рівномірне світло; між ходами тримайте голови й руки поза кадром.

Чому партія має починатися з початкової позиції?

Застосунок стежить за партією хід за ходом, тож йому треба знати вихідну точку. Розставте фігури й натисніть «Грати» (▶).

Застосунок пропустив хід або записав неправильний. Що робити?

Розпізнавання не безпомилкове: причиною можуть бути кут камери, світло, дуже швидка гра чи помилка розпізнавання. Стежте за цифровою дошкою; якщо там помилка, натисніть «Повернути хід» і повторіть хід на дошці. Найбільше допомагає підняти камеру вище або додати світла.

Як транслювати партію на Lichess?

Натисніть антену, під’єднайте свій обліковий запис Lichess, потім виберіть турнір і тур та введіть гравців. Трансляція починається разом із партією й завершується матом або коли ви натиснете «Завершити».

Де мої партії?

В «Історії» (кнопка з годинником). Кожна партія зберігається на телефоні з гравцями й результатом, і її можна поширити у форматі PGN.

Як прибрати рекламу?

Будь-яка покупка в меню ··· → «Підтримати нас» вимикає рекламу назавжди — навіть одна кава. Якщо ви перевстановили застосунок або маєте новий телефон, натисніть «Відновити покупки» на тому ж екрані.

Як скасувати підписку?

Відкрийте Параметри iOS → ваше ім’я → Підписки → Chessboard Cam. Після скасування реклама залишиться вимкненою.

Як змінити налаштування реклами й приватності?

У застосунку: меню ··· → «Налаштування приватності» (з’являється там, де цього вимагає закон). Відстеження можна вимкнути тут: Параметри iOS → Приватність і безпека → Відстеження. Докладніше — у політиці конфіденційності.