Support
Fragen, Fehler, Ideen — wir lesen jede E-Mail.
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Fragen
Wie stelle ich das Handy auf?
Stell das Handy auf ein Stativ oder einen Ständer über dem Brett, leicht geneigt, sodass alle 64 Felder im Bild und nah genug sind. Sorge für helles, gleichmäßiges Licht und halte Köpfe und Hände zwischen den Zügen aus dem Kamerabild.
Warum muss die Partie aus der Grundstellung beginnen?
Die App verfolgt die Partie Zug für Zug und muss daher den Ausgangspunkt kennen. Stell die Figuren auf und tippe dann auf Spielen (▶).
Die App hat einen Zug verpasst oder falsch erkannt. Was tun?
Die Erkennung ist nicht 100 % sicher: Kamerawinkel, Licht, eine sehr schnelle Partie oder ein Erkennungsfehler können die Ursache sein. Behalte das digitale Brett im Blick; stimmt es nicht, tippe auf Zug zurück und wiederhole den Zug auf dem Brett. Am meisten hilft es, die Kamera höher zu stellen oder für mehr Licht zu sorgen.
Wie übertrage ich eine Partie auf Lichess?
Tippe auf die Antenne, verbinde dein Lichess-Konto, wähle dann Turnier und Runde und gib die Spieler ein. Die Übertragung beginnt mit der Partie und endet beim Schachmatt oder wenn du auf Beenden tippst.
Wo sind meine Partien?
Im Verlauf (die Taste mit der Uhr). Jede Partie wird mit Spielern und Ergebnis auf dem Handy gespeichert, und du kannst sie als PGN teilen.
Wie entferne ich die Werbung?
Jeder Kauf unter Menü ··· → Unterstütze uns schaltet die Werbung für immer ab — schon ein Kaffee. Wenn du die App neu installiert oder ein neues Handy hast, tippe auf demselben Bildschirm auf Käufe wiederherstellen.
Wie kündige ich ein Abo?
In den iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Chessboard Cam. Nach der Kündigung bleibt die Werbung aus.
Wie ändere ich meine Werbe- und Datenschutzeinstellungen?
In der App: Menü ··· → Datenschutzeinstellungen (dort angezeigt, wo das Gesetz diese Wahl verlangt). Tracking kannst du unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking ausschalten. Details stehen in der Datenschutzerklärung.